給湯器交換業者10社の口コミの出典の比較

口コミは、出典によって性質が異なります。業者が自社サイトに掲載している「お客様の声」は、業者が選んで掲載したものです。掲載の可否を業者が決められるため、否定的な内容が含まれる可能性は低くなります。一方、Googleマップの口コミは投稿者が直接投稿したもので、業者は削除できません。ただし、そのサービスを利用していない人の投稿が含まれる場合もあります。

いずれが正しいということではなく、性質が異なります。当サイトでは、いずれも実在する一次情報として扱い、出典を明記したうえで原文のまま引用しています。第三者のまとめサイトから転載した口コミや、当サイトが作成した文章は掲載していません。

当サイトの口コミ掲載基準

当サイトでは、次の基準に沿って口コミを掲載しています。基準を満たさない情報は、掲載件数が少なくなる場合でも掲載しません。

• 業者の公式サイトに掲載されているお客様の声、またはGoogleマップの口コミのみを対象とします。
• 原文をそのまま引用し、意味が変わる要約や言い換えは行いません。
• 出典の所在（URLまたは取得元）を必ず記載します。
• 引用可能な形で確認できなかった場合は「掲載なし」とし、その理由を記載します。
• 評価の星の数や点数を当サイトで付け直すことはしません。

この基準により、掲載社のうち1社は口コミの掲載が0件となっています。理由は表の後に記載しています。

掲載10社の記載一覧

各社の出典注記（原文）

口コミを掲載していない業者について

掲載社のうち1社について、当サイトでは口コミを掲載していません。公式サイトに「お客様の声」が多数掲載されているものの、手書きアンケートのスキャン画像として公開されており、本文をテキストで正確に引用できなかったためです。

第三者のまとめサイトには、この業者の口コミとされる文章が多数掲載されています。しかし、出典を確認できないものは一次情報として扱えないため、掲載していません。当サイトでは、掲載件数よりも情報の確実性を優先しています。実際のお客様の声は、公式サイトにてご確認ください。

公式サイト掲載のお客様の声とGoogleマップの口コミの違い

表の「出典の種類」のとおり、掲載社の多くは公式サイト掲載のお客様の声、一部はGoogleマップの口コミが出典です。読む際は、次の点にご留意ください。

• 公式サイト掲載のお客様の声は、業者が選んで掲載したものです。そのため、好意的な内容が中心となります。工事の流れや対応の早さなど、事実の記述として読める部分を参考にすることをおすすめします。
• Googleマップの口コミは、業者が削除できないため、否定的な内容も残ります。ただし、サービス全体への評価であり、給湯器交換に限定されていない場合があります。
• 投稿者の表記（地域・工事種別・年代・イニシャル・匿名）は業者によって異なります。表記が詳しいほど信頼できるという関係はありません。
• 件数が多いことは、満足度が高いことを示すものではありません。件数は、募集の方法や掲載の選び方によって変わります。

口コミから点数やランキングを作成しない理由

出典の性質が大きく異なる口コミを集計し、1つの点数やランキングにまとめることはできません。公式サイト掲載のお客様の声とGoogleマップの口コミを同じ重みで合算すると、掲載の選び方が結果を左右するためです。

当サイトでは、掲載社の順位付けは行っていません。各社の記載と口コミを原文のまま掲載し、比較・検討は閲覧者ご自身でご判断いただく形としています。

よくある質問

本ページの集計ルールと出典

• ・対象は当サイトが掲載している10社です。
• ・「掲載件数」は、各社の口コミ・評判ページに実際に掲載している口コミの件数です。出典元に存在する口コミの総数ではありません。
• ・「出典の種類」は、各社の口コミ・評判ページの出典注記にGoogleの表記があるものをGoogleマップの口コミ、口コミが0件のものを掲載なし、それ以外を公式サイト掲載のお客様の声として分類しています。
• ・「出典URLの記録」は、掲載している各口コミに出典URLを記録している件数です。Googleマップが出典の口コミは個別ページのURLがないため、0件となります。
• ・口コミの内容から満足度や評価点は算出していません。出典の性質が異なり、集計できないためです。
• ・口コミは取得時点のものです。出典元で削除・変更される場合があります。